acg67 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষিত আমাদের কাছে

acg67-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কেন ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু সহজ বাংলায় এখানে জানুন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
আমাদের প্রতিশ্রুতি: acg67 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি পড়ে আপনি জানতে পারবেন আমরা কোন তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং কীভাবে সেটা সুরক্ষিত থাকে।

ভূমিকা

আপনি যখন acg67-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা আমাদের ওয়েবসাইট ব্রাউজ করেন, তখন আমরা কিছু তথ্য সংগ্রহ করি। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে সেই তথ্য কী, কেন সংগ্রহ করা হয় এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী অধিকার আছে।

এই নীতি acg67-এর ওয়েবসাইট (acg67.org) এবং মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে প্রদত্ত সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে।

আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতা হলো বিশ্বাসের ভিত্তি। তাই জটিল আইনি ভাষা বাদ দিয়ে সহজ বাংলায় সব কিছু ব্যাখ্যা করার চেষ্টা করেছি।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

acg67 দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং আপনার ব্রাউজিং থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:

  • পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্ বর
  • ঠিকানা ও জাতীয়তা
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
  • পেমেন্ট তথ্য — Mobile Banking, Nagad, Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর
  • আপনার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের ইতিহাস

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজার তথ্য ও অপারেটিং সিস্টেম
  • সাইটে কতক্ষণ ছিলেন এবং কোন পেজ দেখেছেন
  • গেমিং সেশনের ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড
  • কুকিজ ও লোকাল স্টোরেজ ডেটা
তথ্যের ধরন উৎস বাধ্যতামূলক?
নাম ও যোগাযোগ তথ্য নিবন্ধনের সময় আপনি হ্যাঁ
পরিচয় যাচাইয়ের ডকুমেন্ট KYC প্রক্রিয়ায় আপনি উইথড্রের জন্য হ্যাঁ
পেমেন্ট তথ্য লেনদেনের সময় আপনি লেনদেনের জন্য হ্যাঁ
ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য স্বয়ংক্রিয় না (তবে নিরাপত্তার জন্য)
গেমিং ইতিহাস স্বয়ংক্রিয় না (তবে সেবার জন্য)

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

acg67 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। অপ্রয়োজনীয় বা অননুমোদিত কোনো কাজে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য
  • সেবা প্রদান: গেম খেলা, ডিপোজিট, উইথড্র ও বোনাস প্রক্রিয়াকরণের জন্য
  • পরিচয় যাচাই (KYC): আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য
  • সাপোর্ট: আপনার সমস্যা সমাধান ও প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার জন্য
  • নিরাপত্তা: সন্দেহজনক লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট অপব্যবহার শনাক্ত করার জন্য
  • দায়িত্বশীল গেমিং: আসক্তির ঝুঁকি শনাক্ত করে ব্যবহারকারীকে সহায়তার জন্য
  • প্রমোশন: আপনার সম্মতিতে অফার ও বোনাস সম্পর্কে জানানোর জন্য
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা মেনে চলার জন্য
acg67 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।

তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

সীমিত এবং নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে acg67 আপনার তথ্য নির্ধারিত পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে। সব ক্ষেত্রেই তথ্য সুরক্ষার নিশ্চয়তা থাকে।

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: Mobile Banking, Nagad, Rocket — লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য। এরা কেবল প্রয়োজনীয় তথ্যই পায়।
  • গেম প্রোভাইডার: তৃতীয় পক্ষের গেম কোম্পানি — গেম চালু রাখার প্রযুক্তিগত কারণে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।
  • KYC সেবা প্রদানকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সার্টিফাইড পার্টনার।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ নির্দেশনায় তথ্য সরবরাহ করতে হতে পারে।
  • প্রতিষ্ঠান হস্তান্তর: ব্যবসায়িক একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের আগে জানানো হবে।
মনে রাখবেন: আমাদের কোনো পার্টনার তৃতীয় পক্ষকে আপনার তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করতে পারবে না। এটি আমাদের চুক্তির অংশ।

তথ্য নিরাপত্তা

acg67 আপনার তথ্য রক্ষার জন্য শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো বহুস্তরীয়।

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সাইটের সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL দিয়ে এনক্রিপ্টেড
  • ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত তথ্যও এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে
  • দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইনের জন্য অতিরিক্ত যাচাইয়ের সুবিধা
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম
  • নিয়মিত অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা
  • সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা কোনো সিস্টেমের পক্ষে সম্ভব নয়। তাই আপনার পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার না করা এবং পাবলিক ওয়াইফাই ব্যবহারে সতর্ক থাকা জরুরি।

কুকিজ নীতি

acg67 ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যেসব কুকিজ ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন রক্ষা ও সাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য — বন্ধ করা যাবে না
  • পারফরম্যান্স কুকিজ: সাইটের গতি ও কার্যক্ষমতা পর্যবেক্ষণের জন্য
  • ফাংশনালিটি কুকিজ: আপনার পছন্দ মনে রাখার জন্য — যেমন ভাষা বা লগইন তথ্য
  • অ্যানালিটিক্স কুকিজ: কোন পেজ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা জানার জন্য (ব্যক্তিগতভাবে চিহ্নিত করা হয় না)

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

acg67 আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখে। উদ্দেশ্য পূরণ হলে বা আইনি বাধ্যবাধকতা শেষ হলে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তথ্যের ধরন সংরক্ষণ কাল
অ্যাকাউন্ট তথ্য (সক্রিয় অ্যাকাউন্ট) অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত
KYC ডকুমেন্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
লেনদেনের ইতিহাস আইনি প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৭ বছর
সাপোর্ট কথোপকথন সমাধানের পর ২ বছর
কুকিজ ও সেশন ডেটা সেশন শেষে বা সর্বোচ্চ ১ বছর
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও কিছু তথ্য আইনি কারণে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হয়। এটি আন্তর্জাতিক গেমিং নিয়ন্ত্রকের প্রয়োজনীয়তা।

আপনার তথ্যগত অধিকার

acg67-এ নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে। এই অধিকার প্রয়োগ করতে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

  • জানার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য রেখেছি তা জানার অধিকার
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল তথ্য সংশোধন করার অধিকার
  • মুছে ফেলার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার
  • সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অধিকার
  • আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করার অধিকার
  • বহনযোগ্যতার অধিকার: নিজের তথ্যের একটি কপি সংগ্রহ করার অধিকার

অনুরোধ পাওয়ার পর acg67 ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করে।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য

acg67 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি কোনো অভিভাবক জানতে পারেন যে তার অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তান acg67-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা সেই অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য দ্রুত মুছে ফেলব।

বয়স যাচাইয়ের জন্য আমরা KYC প্রক্রিয়া ব্যবহার করি। সন্দেহজনক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

১০ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

acg67 সময়ের সাথে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। আইনি পরিবর্তন, নতুন সেবা যোগ বা নিরাপত্তা উন্নয়নের কারণে পরিবর্তন আনা হতে পারে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে
  • প্ল্যাটফর্মের ড্যাশবোর্ডে ব্যানার নোটিশ দেখানো হবে
  • পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে

পরিবর্তনের পরেও acg67 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

১১ যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে acg67-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

ইমেইল: [email protected] — সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

আপনার অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়াকরণের জন্য ইমেইলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা ও অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করুন।

কেন acg67-এ আপনার তথ্য নিরাপদ

আমাদের গোপনীয়তা সুরক্ষার মূল স্তম্ভগুলো জানুন

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত। ব্যাংক-গ্রেড নিরাপত্তা মানে আপনার তথ্য সর্বদা এনক্রিপ্টেড।

KYC যাচাই প্রক্রিয়া

acg67-এর কঠোর KYC প্রক্রিয়া নিশ্চিত করে আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনিই ব্যবহার করছেন। পরিচয় জালিয়াতির বিরুদ্ধে সক্রিয় সুরক্ষা।

তথ্য বিক্রি নিষিদ্ধ

acg67 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র সেবা প্রদানের কাজে ব্যবহৃত হয়।

সীমিত প্রবেশাধিকার

আপনার তথ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রবেশ করতে পারেন। প্রতিটি প্রবেশের লগ রাখা হয় এবং নিয়মিত অডিট করা হয়।

ন িয়মিত নিরাপত্তা অডিট

তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করা হয়। যেকোনো দুর্বলতা শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে সমাধান করা হয়।

আপনার অধিকার সংরক্ষিত

যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। acg67 ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার নিশ্চয়তা দেয়।

আপনার তথ্যগত অধিকারের সারসংক্ষেপ

জানার অধিকার

আমরা আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য যেকোনো সময় সংশোধন করতে পারবেন।

মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করুন।

তথ্য বহনের অধিকার

নিজের তথ্যের একটি কপি সহজে ডাউনলোড করতে পারবেন।

আপত্তির অধিকার

মার্কেটিং ইমেইল বা যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করুন।

সীমাবদ্ধ করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

না। acg67 আপনার ফোন নম্বর তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। এটি শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই, OTP পাঠানো এবং জরুরি নিরাপত্তা সংক্রান্ত কাজে ব্যবহৃত হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বেশিরভাগ তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে KYC ডকুমেন্ট ও লেনদেনের ইতিহাস আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট সময় (সর্বোচ্চ ৭ বছর) সংরক্ষণ করতে হয়। এটি আন্তর্জাতিক গেমিং নিয়ন্ত্রকের প্রয়োজনীয়তা।

হ্যাঁ। আপনি সাপোর্ট টিমে ইমেইল করে তথ্যের কপি চাইতে পারেন। acg67 ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে তথ্য পাঠাবে।

হ্যাঁ, গেমিং সেশনের ইতিহাস রাখা হয়। এটি দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে, সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে এবং বিরোধ নিষ্পত্তিতে সহায়তা করে। এই তথ্য তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

যেকোনো মার্কেটিং ইমেইলের নিচে "Unsubscribe" বা "আনসাবস্ক্রাইব" লিংকে ক্লিক করুন অথবা সাপোর্ট টিমকে জানান। অনুরোধ পাওয়ার পর ৭ কার্যদিবসের মধ্যে মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করা হবে।

গোপনীয়তা নীতি বুঝলেন? এখনই যোগ দিন

acg67-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। এখনই নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন — নিরাপদ, স্বচ্ছ ও দ্রুত পেমেন্টসহ।

English